Как достичь успеха в блокчейн-проектах. Разбор задач и кейсов от Альфа-Банка и Oracle
Компании в разных отраслях проявляют интерес к корпоративному блокчейну, но работать с ним умеют немногие. Что сдерживает распространение блокчейна в России? Как от экспериментов перейти к результатам - создавая новые приложения "с нуля" или добавляя технологию в существующее решение? Какую блокчейн-платформу выбрать и в каких бизнес-процессах применять? Об опыте использования блокчейна в контексте облачных решений рассказывает директор центра разработки инноваций Альфа-Банка Денис Додон. - Чем занимается руководимый вами Центр инноваций, и какое место отводится технологиям блокчейн? - Центр инноваций входит в структуру CIB (Corporate & Investment Bank). Прежде всего, мы ориентируемся на потребности крупного отраслевого бизнеса, который, в свою очередь, является потребителем либо поставщиком в другие сегменты - SME, Retail. Поэтому предложения разрабатываются сквозные. Подход простой: дать решение клиенту/партнеру/контрагенту вашего клиента. Это предполагает понимание отраслевого сегмента, циклов и особенностей экономических отношений внутри них, а также предоставление решений через отрасли и клиентов посредством внедрения технологий на базе уже используемых. К технологии блокчейн (blockchain, Distributed Ledger Technology) внимание сегодня высокое, так как она позволяет ускорить бизнес-процессы. До сих пор считается, что между счётами юридических лиц деньги ходят 3-5 дней, именно потому, что процессы инициации отправки денег, мгновенного их трекинга и проверки статуса отправки внутри систем компаний разрознены, что приводит к потере времени, а клиентский сервис оказывается не на высоте. Технология же распределенных реестров позволяет синхронизировать данные и ускорить процессы, мы в этом убедились на практике. Работать с блокчейн-платформами программисты привыкают достаточно быстро, труднее запускать проекты, в которых участвует большое число сторон, поскольку каждой требуется интеграция. У нас есть постоянные команды, которые занимаются этим направлением, что крайне важно. Ведь самое сложное - подружить блокчейн с унаследованными решениями (legacy) и встроить в основные системы (backend). Ценность именно в этом. И мы считаем, у нас это получается. - Согласно исследованию Oracle российские компании с энтузиазмом относятся к таким прорывным технологиям как блокчейн, но в действительности наблюдается сильный разрыв между уровнем ожиданий и степенью проникновения технологий. А каково ваше мнение, 2019 год станет годом блокчейна в России? - Рынок становится достаточно зрелым, спрос на блокчейн растет, но медленно. Есть такое понятие watchful waiting, т.е. выжидательная тактика. Оно очень хорошо характеризует состояние нашего рынка: большая часть рынка присматривается, но пока ждет доказательств того, что это действительно работает. К сожалению, долгое время ставился знак равенства между блокчейном и криптовалютой. В случае же контролируемого блокчейна (permissioned chain) речь идет о бизнес-процессах, прежде всего, оптимизации издержек и управления продажами. Сдерживающим фактором, по-прежнему, остаются инфраструктурные затраты каждого участника на своей стороне. Есть проблема с разъяснением ценности потенциальным пользователям — каждый раз приходится делать индивидуально. Нужно сказать, что во многих процессах банк – не ключевой игрок, но свою часть, которая неотделима от основных процессов, мы всегда готовы встроить. - В каких бизнес-процессах целесообразно применять блокчейн? - Это, прежде всего, взаимодействие внутри вертикально интегрированных компаний, где процесс создания стоимости, контрактные отношения и расчеты находятся внутри системы. Внутри нее можно реализовать цифровое казначейство, банковское сопровождение контрактов или отдельных финансовых взаимоотношений при помощи блокчейна. Полагаю, что в подобной экосистеме такие решения как Oracle Blockchain Platform могут успешно применяться, поскольку оператор такого решения может находиться внутри периметра компаний. - Вы используете блокчейн для задач Альфа-Банка или для задач клиентов? Какое место он занимает в цифровой трансформации банка? - Крупной организации требуется время, чтобы созреть для применения чего-то нового. Часто это сдерживается унаследованными системами, которые нельзя заменить мгновенно, да и архитектуру процессов также приходится менять. Нужно признать, что банки в целом не хотят меняться, но вынуждены делать это под давлением внешних факторов – клиентский спрос, конкуренция с альтернативными банковскими сервисами, поиск путей снижения стоимости процессов, — чтобы продукт был быстрее и удобнее. Изменить банк может только его клиент. Поэтому мы сегодня меняем процессы под потребности клиентов, особенно, когда речь идет о блокчейне. У нас создан специальный шлюз, через который смарт-контракты могут взаимодействовать с платежной инфраструктурой банка — интеграция бесшовна на 100%. Изначальный толчок дал клиент. В конце 2016 года авиакомпания S7 Airlines сделала с нами первый цифровой аккредитив, что подтолкнуло искать пути дальнейшего применения. В одном из проектов мы начинаем применять блокчейн для управлениями внутренними процессами посредством внешней бизнес-логики. Практика показала, что иногда это оказывается быстрее и дешевле, так как проще построить новый процесс с нуля, чем "воевать" с большим количеством унаследованных процессов. Архитектура корпоративной блокчейн-платформы Альфа-Банка Стоит отметить, что развивается вывод новых продуктов, помимо расчетных, с использованием блокчейна. Но тут как всегда множество вопросов – есть ли спрос, не преждевременно ли предложение, на чем приоритет и др. Мне видится, что блокчейн трансформирует многое, но работать с ним с точки зрения целевой архитектуры умеют пока немногие, поскольку это требует дизайн-мышления и знания интегрированных, распределенных бизнес-процессов. - Помимо финансовых транзакций планируете ли вы развивать другие направления применения блокчейна, например, для поддержки цепочек поставок? - Да, мы рассматриваем решения в разных категориях – платежи (Payments), финансирование торговых операций (Trade Finance), финансирование кредита поставщика (SCF), рынки капитала (Capital Markets), управление идентичностью (Identity), все находятся в разной стадии проработки. Мы открыты к предложениям участников рынка и готовы встраивать цифровые финансы. - Альфа-Банк реализовал уже несколько проектов по блокчейну. Расскажите о них подробнее. - С авиакомпанией S7 Airlines реализовано два проекта: цифровой аккредитив и B2B-решение для агентов авиакомпании, реализующих билеты. Схожий кейс — с участием "Газпронефть-Аэро" по заправке самолетов c использованием технологии Hyperledger Fabric. И в том, и в другом случае роль банка – встраивание финансового сервиса в процессы взаимодействия клиентов для осуществления мгновенных или отсроченных расчетов. В решении по заправке самолета расчеты производились по факту заправки самолета, а смарт-контракт служит для холдирования средств и их перевода по факту заправки. Легенда решения: оба рынка - как продажи билетов, так и топлива - предполагают работу на рынке только с обеспечением - или депозит, или банковская гарантия. Технология позволяет уйти от этого и производить расчеты мгновенно между счетами в момент совершения заказа. Если первый кейс в части билетов активно работает - подключаются новые агенты, то второй кейс развивается медленнее, поскольку разные участники рынка по-разному видят решение. Однако, сам факт применения блокчейн признан успешным, и можно ожидать, что развитие скоро пойдет быстрее. Данное решение легко встраивается в бизнес-процессы B2B-сегмента. Большинство промышленных компаний начинают работать с готовыми web-приложениями, но в силу их высокой стоимости и комиссий международных платежных систем эквайринг применяется слабо. Блокчейн решает эту задачу, так как процессинг обходится дешевле, а деньги со счета мгновенной оплаты покупателя поступают немедленно. Для постоянных покупателей, например, металлургического предприятия это решение можно встроить уже сегодня. Поскольку 80% российского рынка – авансы, решение подходит практические везде. В зависимости от проекта здесь может найти применение и Oracle Blockchain Cloud Service, тем более, что Oracle поддерживает Hyperledger Fabric. Еще один проект реализован в области ЖКУ с "Квартплатой-24" и нацелен на проведение прозрачных расчетов и обмена данными с участниками сегмента ЖКУ (ЕИРЦ, ресурсоснабжающие организации, сборщики). Проект имеет большую перспективу, так как на этом рынке присутствует недоверие, а блокчейн эту проблему решает. - С какими сложностями приходится сталкиваться при внедрении блокчейна? Планируете ли использовать облачные блокчейн-платформы, в частности Oracle Blockchain Platform? - Основные проблемы – постоянная эволюция технологии, сложность управления децентрализованными компонентами платформы и необходимость интеграции с существующими корпоративными приложениями. Если говорить о платформе Hyperledger Fabric, которую мы используем, она включает проверяющие узлы, сервисы для управления участниками, узлы, формирующие блоки, контейнеры для исполнения смарт-контрактов. И всегда стоит вопрос, где размещать компоненты платформы, кто ими будет управлять и контролировать, как это закрепить юридически и т.д. Выбор оператора блокчейн-платформы всегда актуален. Если проект делать на 100% под себя, для поддержки внутренних процессов, то логично размещать все необходимое у себя. Если же проект нацелен на решение инфраструктурного вопроса в рамках какого-то отраслевого сегмента, то логично, чтобы оператор был внешний и независимый. Есть проекты, в которых именно такое решение является предпочтительным. Проблема не в блокчейне и не в облаке, а в готовности backend-систем взаимодействовать с ними. Потому пока значительная часть рынка ждет изменения законодательства, а лишь малая его часть занимается изменением процессов для этого. Впрочем, проблема скорее не в законе, а в восприятии: на самом деле, текущего законодательства достаточно для использования технологии. Наша позиция, что блокчейн-узел всегда должен находится в инфраструктуре банка. Oracle такое позволяет. Мы готовы рассматривать Oracle Blockchain Platform в связке с корпоративными потребителями решений Oracle. Согласно нашим тестам и исследованиям в этой плаформе действительно хорош стек управленческих процессов. Он вполне может использоваться как отдельное готовое решение или в связке с корпоративными приложениями Oracle, так как в такой конфигурации интегрировать блокчейн-приложения в соответствующие бизнес-процессы проще, поскольку стеки технологий совместимы. Полнофункциональная блокчейн-платформа Oracle Blockchain Platform позволяет создавать сети блокчейн, регистрировать организации-участники, устанавливать смарт-контракты для обновления реестра и выполнения запросов к нему, а также строить аналитику поверх реестров. Она содержит все необходимые вычислительные мощности, хранилища данных, контейнеры, сервисы для управления учетными записями и событиями, чтобы обслуживать элементы сети блокчейн, а также графический интерфейс для управления и мониторинга. Таким образом, клиенты могут сосредоточиться на разработке приложений, реализации бизнес логики смарт-контрактов и интеграции существующих систем с новыми технологиями, а не на поддержке собственной инфраструктуры для блокчейн-платформы, что в конечном итоге приводит к ускорению проектов и снижению эксплуатационных расходов. Интервью подготовлено в партнерстве с блогом Oracle.
