Партия Super Jupiter от KnCMiner доставлена к покупателям в сломанном виде

• 1 535
• 0

Клиенты KnCMiner, оплатившие покупку устройств для майнинга криптовалюты Super Jupiter, сообщают о серьезных проблемах с полученным оборудованием.

Ранее компания уже сталкивалась с недовольством покупателей из-за задержки поставки оборудования, поэтому руководство KnCMiner приняло решение о предоставлении альтернативы клиентам в виде устройства Super Jupiter, которое все желающие могли приобрести вместо серии Neptune, производство которой изрядно задержалось.

Однако неудачи преследуют компанию и даже запасной вариант оказался провальным. Множество клиентов высказали претензии KnCMiner и опубликовали в Интернете информацию о том, что Super Jupiter пришли к ним в сломанном состоянии или с неправильно установленными компонентами системы охлаждения. Некоторые отметили, что их устройства работают с перебоями или вообще не включаются. В ответ на претензии, представители компании извинились и пообещали выслать запасные комплектующие тем, кто столкнулся с какими-то проблемами.

KnCMiner также планируют опубликовать видеоролик, в котором будет показано как заменить поврежденные комплектующие. Подобное решение наиболее оптимально в такой ситуации, так как клиентам не нужно будет возвращать устройства и ждать поставки новых, что займет много времени и создаст простой в работе.

Представители компании пришли к выводу, что проблемы с устройствами вызваны нарушением правил транспортировки. Неосторожное обращение могло привести к поломке или возникновению неисправностей. Однако многие клиенты KnCMiner уверяют, что их устройства изначально были непригодны, так как неполадки в виде неправильно установленных деталей не могли стать следствием неосторожной перевозки.

Один из пользователей форума Bitcoin Talk поделился фотографией полученного товара, на которой видны проблемы с термопастой, в то время как в своем заявлении представители KnCMiner не упоминали о каких-то неполадках, связанных с системой охлаждения. Кроме того, некоторые утверждают, что обнаружили недостаточную фиксацию внутренних компонентов оборудования, что также могло привести к деформации.

Стоит отметить, что не только KnCMiner столкнулись с проблемами. Недавно компания Butterfly Labs, которая также занимается производством оборудования для майнинга, объявила о задержке поставки устройства Monarch 28nm, ссылаясь на проблемы с некоторыми комплектующими.

Проблемы, касающиеся оборудования для майнинга, всегда приводят к материальным потерям, ввиду простоя работы. Конечно же, клиенты очень недовольны и иногда даже начинают судебные дела против компаний. Однако и самих производителей можно понять — обилие заказов, конкуренция и необходимость постоянного повышения производительности в столь молодой и неразвитой сфере, как майнинг криптовалюты, вполне могут оборачиваться непредвиденными проблемами.

Дата публикации: 29.04.2014